HILFE & ANTWORTEN

Buddy Friend FAQ

Was ist „Buddy gestalten“?

Wähle deine Lieblingsfarbe für den Bären und anschließend optional ein Outfit. Dein ausgewählter Bär und das Outfit werden gemeinsam in deinen Buddy Bag gelegt.

Wie viel kostet ein Buddy?

Der Bär kostet 20 €. Jedes Outfit ist ein optionales Extra für 14,99 €. Ein Bär mit einem Outfit kostet insgesamt 34,99 €.

Passen alle Outfits zu jedem Buddy?

Ja. Alle Buddy Friend Outfits passen zu allen fünf Bärenfarben, sofern bei einem Produkt nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

Kann ich den Bären ohne Outfit bestellen?

Ja. Wähle im Konfigurator „Kein Outfit“. Dann wird nur dein ausgewählter Bär in den Buddy Bag gelegt.

Kann ich später zusätzliche Outfits kaufen?

Ja. Auf der Outfits-Seite kannst du beliebig viele zusätzliche Looks hinzufügen. Jedes Outfit kostet 14,99 €.

Wie lange dauert die Lieferung?

Verfügbare Versandarten und voraussichtliche Lieferzeiten werden beim Checkout angezeigt. Bearbeitungs- und Lieferzeiten können je nach Lieferziel, Bestellaufkommen, Wochenenden, Feiertagen und Versanddienstleister variieren.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Für berechtigte Artikel kannst du innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung eine Rückgabe anfragen. Die vollständigen Bedingungen findest du unter Rückgabe & Erstattung.

Was mache ich, wenn meine Bestellung beschädigt, unvollständig oder falsch ankommt?

Kontaktiere uns bitte so bald wie möglich und gib deine Bestellnummer an. Fotos des Artikels und der Verpackung helfen uns dabei, das Problem schneller zu lösen.